Foire aux Questions

Le Dépôt d'annonces est-il gratuit ?

Oui, vous pouvez déposer une annonce gratuitement avec Sn-TopAuto.com, mais ce n'est pas tout, la modification et la prolongation de votre annonce sont aussi gratuites.

Déposer une annonce 100% gratuit, Cliquez-ici

*Offre réservée aux particuliers

Comment passer une annonce ?

Nous avons mis à votre disposition 3 moyens :

Via notre site web : https://www.sn-topauto.com/annonce/passer-une-annonce-gratuite

Via nos applications mobiles : https://www.sn-topauto.com/application-mobile-topauto/

Via notre service Clientèle joignable au 77 634 58 38 (disponible 24h/24).

Quels sont les éléments obligatoires et/ou interdits dans mon annonce ?

Pour voir tous les éléments obligatoires et/ou interdits dans votre annonce, merci de consulter nos conditions générales.

Eléments obligatoires :

Votre annonce doit impérativement comporter un numéro de téléphone, celui-ci pourra être rendu non visible, ainsi qu'une adresse e-mail qui ne sera pas divulguée sur le site internet.

Le véhicule proposé doit se trouver, au moment de l'insertion de l'annonce, au Sénégal. L'annonceur doit donc obligatoirement disposer du véhicule proposé. Il ne peut s'agir de véhicule en commande ou devant encore être commandé.

Les données figurant dans l'annonce et relatives au véhicule doivent être conformes à la réalité.

Les photos doivent correspondre au véhicule réel (pas de photos de catalogue ou pris sur une autre annonce).

Pour certaines rubriques, la législation en vigueur impose la présence dans les annonces de certaines informations. En l'absence de ces éléments votre annonce sera refusée et les éléments manquants vous seront signalés.

Eléments interdits :

Aucune adresse de site (Ex : www.masupervoiture.sn) ne peut figurer dans le texte de votre annonce. Il est interdit de citer des marques autres que celle du bien mis en vente.

A quoi sert ma référence d'annonce et où la retrouver ?

La référence de votre annonce est indispensable pour le suivi de votre annonce. Elle commence par un 'R' et suivi de 10 caractères.

Cette référence vous est communiquée tout au long de la saisie de votre annonce (avant le paiement, pendant le paiement et après le paiement). Si vous avez reçu un e-mail de validation cette référence est présente dans l'objet de l'e-mail.

Vous pouvez également la retrouver sur le site dans la rubrique "Mes annonces" de votre compte personnel.

Comment modifier mon annonce ?

Vous pouvez modifier votre annonce une fois activée et mise en ligne sur le site Sn-TopAuto.com.

Cette modification est gratuite et peut vous servir par exemple à modifier le prix, la description du bien ou pour souscrire à des options.

Vous trouverez des liens pour modifier votre annonce dans les mails envoyés automatiquement ainsi que dans "Mon compte", mes annonces et ensuite sélectionnez l'annonce à modifier.

Comment arrêter la diffusion de mon annonce ?

Pour supprimer l'annonce diffusée sur Internet, rendez-vous sur "Mon compte" , mes annonces et ensuite sélectionnez l'annonce puis cliquez sur le bouton "supprimer".

Comment prolonger la parution de mon annonce ?

Vous pouvez très facilement retrouver votre annonce diffusée sur le site Sn-TopAuto.com en vous rendant dans "Mon compte", puis "Mes Annonces".

Vous trouverez votre ou vos annonces ainsi que leur état. Pour les annonces en ligne, vous avez un lien direct vers le détail de votre annonce.

Quel est le délai de mise en ligne de mon annonce ?

Le délai de mise en ligne de votre annonce peut aller de 1 heure à 48 heures ouvrées.

Si vous souhaitez plus d'informations sur le délai de mise en ligne après le dépôt de votre annonce, vous pouvez prendre contact avec le Service Clientèle joignable 24h/24 au 77 634 58 38 ou par mail : infos@sn-topauto.com.

Puis-je utiliser un HTML dans mon annonce ?

Non.

Puis-je utiliser une vidéo dans mon annonce ?

Ce privilège est uniquement réservé aux clients ayant souscrit à un compte "Gold" ou "Prestige".

Pourquoi dois-je indiquer un numéro de téléphone si l'annonce est diffusée ?

Nous avons besoin d'un numéro de téléphone pour vous identifier et pour pouvoir vous contacter en cas de problème avec votre annonce.

Pourquoi ne puis-je pas voir l'adresse e-mail sur l'annonce ?

L'adresse e-mail est masquée pour protéger nos annonceurs de tout spam.

Puis-je ajouter des photos à mon annonce ?

Bien sûr, c'est même une bonne idée. Une annonce avec de belles photos est plus vendeur.

Lors du dépôt de votre annonce, vous pouvez ajouter jusqu'à 5 photos gratuitement.

Si vous n'avez pas de photos lors du dépôt de l'annonce, vous pouvez les ajouter plus tard et c'est toujours gratuit. Pour cela accéder à la modification de votre annonce via "Mon compte".

Si vous souhaitez ajouter plus de 5 photos, nous vous proposons une option permettant d'ajouter jusqu'à 6 photos supplémentaires.

Attention : pour être prises en compte, vos photos doivent être au format : jpg/jpeg, gif ou png et d’une taille inférieure à 2Mo.

Puis-je modifier les photos à mon annonce ?

Une fois l'annonce activée et mise en ligne, vous pourrez la modifier et ajouter, supprimer ou modifier des photos à votre convenance en allant sur "Mon compte", "Mes Annonces" et en cliquant sur "Modifier". Vous arriverez sur la page des détails de votre annonce où vous pourrez ajouter, modifier ou supprimer des photos.

Attention : pour être prises en compte, vos photos doivent être au format : jpg/jpeg, gif ou png et d’une taille inférieure à 2Mo.

Pourquoi se créer un compte personnel ?

L'inscription est obligatoire pour les internautes qui souhaitent diffuser une annonce sur Sn-TopAuto.com. En effet, la loi impose aux organismes qui diffusent des annonces de connaître les coordonnées de leurs annonceurs.

L'inscription vous permet également de bénéficier gratuitement de services supplémentaires (alertes e-mail, sélection d’annonces, ...) que nous vous proposons.

Quelles sont les informations nécessaires pour créer un compte ?

• Votre nom : Le nom que vous voulez montrer dans l'annonce.
• Votre numéro de téléphone de contact. Vous pouvez masquer votre numéro si vous ne voulez pas qu'il apparaisse dans l'annonce.
• Votre adresse e-mail. Cette adresse e-mail sera l'adresse de contact liée à vos annonces.
• Un mot de passe sécurisé !

Comment s'inscrire ?

A partir de l'icône "Profil", sur la bande d'identification sur la page d'accueil, dans le champ dédié en dessus du carrousel "Top Gold". Il vous suffira de cliquer sur cette icône pour afficher le formulaire d'inscription. Une page s’ouvre alors sur la possibilité de vous connecter ou de vous inscrire. Nous vous invitons à cliquer sur «Créer votre compte» pour vous inscrire. Des champs doivent être renseignés. Cela ne prend que quelques minutes

Vous pouvez aussi vous créer un compte automatiquement via les réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Google Plus.

Pour bénéficier gratuitement de nos services (création d'alertes, ajout d'annonces à vos favoris…), vous pouvez vous créer un compte en quelques secondes et gratuitement dès lors que vous êtes déjà sur cette page, cliquez-ici.

Accédez au formulaire de création de compte >>

J'ai oublié mon mot de passe .

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n’avez qu’à cliquer sur « Mot de passe oublié » dans l’espace de connexion à votre compte. Vous êtes alors redirigé vers une page qui vous demande votre adresse e-mail. Vous devrez alors fournir l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte. Une fois votre e-mail renseigné, vous recevez un message pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez ensuite les instructions.

Pour un accès plus rapide dès lors que vous êtes déjà sur cette page, cliquez-ici.

Puis-je modifier mes données personnelles ?

Vous pouvez modifier ou mettre à jour à tout moment vos informations de compte (Email, téléphone, mot de passe ...) en vous rendant sur l'accueil de "Mon compte", puis via le bloc "Votre profil" cliquez sur le lien : Modifier vos coordonnées.

Vous pouvez également modifier votre numéro de téléphone de contact. Attention, ces modifications n'affecteront pas les annonces déjà publiées.

Cas spécifique :

Pour les utilisateurs ayant utilisé leur compte Facebook, Twitter ou Google Plus pour se connecter à Sn-TopAuto.com : votre mot de passe ne peut pas être modifié sur Sn-TopAuto.com, vu qu'il est synchronisé avec votre compte sur l'un de ces réseaux sociaux. Cependant, vous pouvez modifier vos coordonnées (email, téléphone, nom, prénom,..) via "Mon compte" .

Est-ce que je peux changer l'adresse e-mail de mon compte ?

Non, vous ne pouvez pas changer l'adresse e-mail avec laquelle le compte a été créé.

Puis-je supprimer mon compte ?

Vous pouvez modifier à tout moment vos informations personnelles (Email, téléphone, mot de passe ...) en vous rendant sur l'accueil de "Mon compte", puis via le bloc "Votre profil" cliquez sur le lien : Modifier vos coordonnées

Dans le cas où vous ne souhaitez plus recevoir d'emails de la part de Sn-TopAuto.com, vous pouvez gérer vos notifications sur la page dédiée : cliquez-ici.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, merci de nous envoyer un mail au service clientèle à infos@sn-topauto.com.

Comment puis-je m’inscrire / me désinscrire de la newsletter ?

Plusieurs options s’offrent à vous pour gérer votre inscription à la newsletter :

• Vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter en renseignant directement votre adresse email dans le champ dédié sur le footer (bas de page).
• Vous avez également la possibilité de vous inscrire au moment de la création de votre compte personnel
• L’inscription / la désinscription à la newsletter peut également être gérée depuis votre compte personnel en cliquant sur l’onglet « Newsletter ».

Confidentialité des données ?

Le site Sn-TopAuto.com est édité par la société VISCOM immatriculée sous le n° SN-DKR-2008-M-2540 au Registre de Commerce de Dakar. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous vous informons que la collecte des informations dont la saisie est obligatoire, est nécessaire au traitement de votre demande.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez l'exercer : - en adressant un e-mail à infos@sn-topauto.com

Les informations collectées sont destinées principalement à l'usage de Sn-TopAuto.com. Elles permettent de traiter votre demande, de vous proposer des prestations personnalisées et de vous informer sur les produits et services. Elles sont ainsi utilisées à des fins de fidélisation, de gestion et d'analyses statistiques.

Par notre intermédiaire, et si vous vous êtes déjà identifié sur le site, vous pourrez également être amené à recevoir de la part d'autres sociétés partenaires de diverses offres et propositions commerciales. Si cependant vous ne souhaitez pas en bénéficier, il vous suffit de ne pas cocher la case prévue à cet effet dans le formulaire par lequel il vous est demandé de vous identifier.

Comment créer une alerte email ?

A partir d'une liste d'annonces, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Créer une alerte email"

Une alerte email vous informe lorsque de nouvelles annonces correspondant à vos critères seront mises en ligne. Ce service est 100% gratuit.

Vous pouvez recevoir l'alerte sur votre boite mail ou sur votre compte Facebook, Twitter ou Google Plus. Ce service est réservé aux utilisateurs ayant un compte Sn-TopAuto.com

Comment modifier ou supprimer une alerte email ?

Vous pouvez très facilement retrouver vos alertes email sur le site Sn-TopAuto.com en vous rendant dans "Mon compte", puis "Alertes".

Vous trouverez votre ou vos alertes avec la possibilité de les modifier, supprimer ou suspendre via le lien "Désactiver".

Comment consulter les annonces ?

Tout visiteur du site Sn-TopAuto.com peut consulter l'ensemble de toutes les annonces présentes dans le site sans avoir besoin de se connecter ou d'avoir un compte.

Depuis la page d'accueil, cliquez sur le menu « Annonces » et sélectionnez Auto / Moto et vous accédez directement à l’ensemble de toutes les annonces présentes dans le site. Le nombre d’affichage par défaut de la page des annonces est de 12 éléments. Selon votre convenance, vous avez la possibilité de choisir le nombre d’annonces que vous voulez voir afficher sur la page en sélectionnant le nombre que vous voulez à partir de la chaine « Affichage » en haut des annonces.

Vous avez aussi le loisir de sélectionner le type d’annonces qui vous intéresse à partir du panneau de navigation : Neuf / Occasion / Location.

Vous pouvez affiner votre recherche en sélectionnant une sous-rubrique et en renseignant les critères proposés. Vous pouvez enfin cibler votre recherche sur une localité ou une ville en saisissant le nom de la localité ou de la ville correspondant. Pour lancer la recherche, cliquez sur le bouton "Recherche Avancée" sur le Panneau de navigation.

La précision des résultats de votre recherche dépend du remplissage des critères.

Comment ajouter des annonces à ma liste des "Favoris" ?

Pour ajouter des annonces à votre liste des "Favoris", vous devez préalablement avoir créé votre compte personnel (voir paragraphe "Comment s'inscrire ?"). Une fois votre compte créé, posez le curseur sur la photo de l'annonce qui vous intéresse puis sur le bouton "Ajouter aux Favoris". Vous pouvez sélectionner autant d'annonces que vous le souhaitez.

Pour consulter les annonces que vous avez sélectionnées, connectez-vous à votre compte puis rendez-vous dans la rubrique "Mes Favoris".

Pour supprimer une annonce de la liste "Mes Favoris", il vous suffit de cocher les annonces qui ne vous intéressent plus et de les supprimer.

Avis aux annonceurs :

Pour tout renseignement ou réservation d'espace publicitaire sur le site Sn-TopAuto.com, merci de nous écrire sur l'adresse : commercial@sn-topauto.com ou contactez le 77 634 58 38 (disponible 24h/24).

Accéder aux annonces :

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Les données figurant dans l'annonce et relatives au véhicule doivent être conformes à la réalité.

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A quoi sert ma référence d'annonce et où la retrouver ?

La référence de votre annonce est indispensable pour le suivi de votre annonce. Elle commence par un 'R' et suivi de 10 caractères.

Cette référence vous est communiquée tout au long de la saisie de votre annonce (avant le paiement, pendant le paiement et après le paiement). Si vous avez reçu un e-mail de validation cette référence est présente dans l'objet de l'e-mail.

Vous pouvez également la retrouver sur le site dans la rubrique "Mes annonces" de votre compte personnel.

Comment modifier mon annonce ?

Vous pouvez modifier votre annonce une fois activée et mise en ligne sur le site Sn-TopAuto.com.

Cette modification est gratuite et peut vous servir par exemple à modifier le prix, la description du bien ou pour souscrire à des options.

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Quelles sont les informations nécessaires pour créer un compte ?

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Cas spécifique :

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Terminés les moments où vous appeliez pour acheter une voiture pour vous apercevoir qu'elle ne correspond pas complètement à vos critères ou qu'elle est déjà vendue !

Avec l'Autothèque c'est le vendeur qui vous contacte directement !

C'est quoi exactement l'Autothèque ? Tout savoir sur les avantages et la démarche active de vente d'une voiture pour les Professionnels.

Acheter votre voiture sans chercher !

Déposez le projet automobile qui vous correspond (marque, modèle, finition, budget, kilométrage max, etc...) et obtenez la voiture de vos rêves au meilleur prix.

Dépôt d'un projet

Un internaute veut acheter un véhicule avec certains critères. Il renseigne gratuitement son projet sur le site. Nous vérifions alors en interne sa demande.

Consultation

Nos partenaires professionnels abonnés consultent régulièrement notre base de prospects et contacte alors l'intéressé s'ils possèdent un véhicule remplissant les critères demandés, pour lui proposer une offre qui lui corresponde.

Mise en contact

L'acheteur peut recevoir à la fois plusieurs propositions de différents professionnels. A lui de négocier et de faire affaire avec l'offre qui lui convient le mieux.

Le concept de la recherche inversée automobile. C'est quoi, ca marche comment ? Tout est expliqué ici!

Vous souhaitez acheter une voiture ?

Décrivez votre recherche dans l'Autothèque (marque de voiture, modèle, budget ainsi que les options que vous souhaitez) puis indiquez vos coordonnées, un internaute vous proposera directement le véhicule que vous cherchez, au meilleur rapport qualité / prix, proche de chez vous.

Unique sur Sn-TopAuto.com, ce service est entièrement gratuit et sans engagement ! Tous les jours des centaines de vendeurs de voitures consultent l’Autothèque partout au Sénégal. Y déposer votre recherche augmente ainsi vos chances de trouver le véhicule de vos rêves sans recherches ni efforts.

Vous n'avez plus qu'à attendre d'être contacté par un vendeur si vos critères d'achats lui correspondent (marque de voiture, modèle, énergie, kilométrage et surtout votre budget…)

Terminés les moments où vous appeliez pour acheter une voiture pour vous apercevoir qu'elle ne correspond pas complètement à vos critères ou qu'elle est déjà vendue ! Avec l’Autothèque c’est le vendeur qui vous contacte directement.

Si vous recherchez une voiture sans vouloir passer votre temps sur les petites annonces, vous êtes déjà au bon endroit :) Pour vous, c'est très simple. Il suffit de déposer votre recherche via notre formulaire prévu pour cela. Allez sur la page de dépôt de recherche et en quelques clics, c'est fait !

C'est tout à fait normal de ne pas voir la recherche tout de suite ! En effet, chaque recherche est modérée par nos équipes afin d'assurer une qualité de prospects à nos clients partenaires.

Vous comprendrez bien qu'un professionnel voyant une recherche de Ferrari à 5000 € va prendre l'Autothèque pour quelque chose de futile. Votre recherche apparaitra donc entre 24 à 72h jours ouvrés.

Notre concept, c'est de vous faire contacter pour des propositions sur des voitures par des professionnels reconnus et dont c'est le métier. Aucun particulier n'aura accès à vos coordonnées. Vous n'aurez à faire qu'a des sociétés ayant été vérifiées par nos soins.

Pour supprimer votre recherche, c'est simple. Vous vous connectez à votre compte et dans la rubrique "Recherches", vous supprimez votre recherche en cliquant la case à cocher et le menu déroulant "Supprimer recherche".

Vous avez aussi la possibilité de supprimer totalement votre compte si vous ne souhaitez plus du tout apparaitre dans nos bases de données, toujours en passant par votre compte, rubrique "Coordonnées" => "Supprimer mon compte".

Eh oui, cela arrive. Le marché de la voiture d'occasion est plus ou moins tendu et il est possible qu'aucun professionnel n'est quelque chose à vous proposer.

Peut-être que vos critères sont trop précis ou en dehors du marché ou justement pas assez détaillés. Essayez de modifier cette dernière pour la rendre plus attractive.

Les particuliers déposant leur recherche sont censés mettre à jour leur projet régulièrement. Il arrive que certains oublient. Pour cela, nous limitons l'affichage des recherches à 1 an maximum.

Nous envoyons régulièrement des relances mais il est évidemment possible de tomber sur des recherches où les personnes ont déjà trouvé.

Pour cela, vous devez avoir un abonnement valide à notre site. Nous vous invitons à consulter les tarifs que nous proposons. Nous vous rappelons que tous nos packs sont sans engagement et payables en une fois.

Vous aurez évidemment accès à une facture. Si vous souhaitez passer directement par nos services pour prendre un abonnement et profiter d'autres services que l'autothèque, vous pouvez nous contacter directement depuis notre formulaire de contact.

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Aucune adresse de site (Ex : www.masupervoiture.sn) ne peut figurer dans le texte de votre annonce. Il est interdit de citer des marques autres que celle du bien mis en vente.

A quoi sert ma référence d'annonce et où la retrouver ?

La référence de votre annonce est indispensable pour le suivi de votre annonce. Elle commence par un 'R' et suivi de 10 caractères.

Cette référence vous est communiquée tout au long de la saisie de votre annonce (avant le paiement, pendant le paiement et après le paiement). Si vous avez reçu un e-mail de validation cette référence est présente dans l'objet de l'e-mail.

Vous pouvez également la retrouver sur le site dans la rubrique "Mes annonces" de votre compte personnel.

Comment modifier mon annonce ?

Vous pouvez modifier votre annonce une fois activée et mise en ligne sur le site Sn-TopAuto.com.

Cette modification est gratuite et peut vous servir par exemple à modifier le prix, la description du bien ou pour souscrire à des options.

Vous trouverez des liens pour modifier votre annonce dans les mails envoyés automatiquement ainsi que dans "Mon compte", mes annonces et ensuite sélectionnez l'annonce à modifier.

Comment arrêter la diffusion de mon annonce ?

Pour supprimer l'annonce diffusée sur Internet, rendez-vous sur "Mon compte" , mes annonces et ensuite sélectionnez l'annonce puis cliquez sur le bouton "supprimer".

Comment prolonger la parution de mon annonce ?

Vous pouvez très facilement retrouver votre annonce diffusée sur le site Sn-TopAuto.com en vous rendant dans "Mon compte", puis "Mes Annonces".

Vous trouverez votre ou vos annonces ainsi que leur état. Pour les annonces en ligne, vous avez un lien direct vers le détail de votre annonce.

Quel est le délai de mise en ligne de mon annonce ?

Le délai de mise en ligne de votre annonce peut aller de 1 heure à 48 heures ouvrées.

Si vous souhaitez plus d'informations sur le délai de mise en ligne après le dépôt de votre annonce, vous pouvez prendre contact avec le Service Clientèle joignable 24h/24 au 77 634 58 38 ou par mail : infos@sn-topauto.com.

Puis-je utiliser un HTML dans mon annonce ?

Non.

Puis-je utiliser une vidéo dans mon annonce ?

Ce privilège est uniquement réservé aux clients ayant souscrit à un compte "Gold" ou "Prestige".

Pourquoi dois-je indiquer un numéro de téléphone si l'annonce est diffusée ?

Nous avons besoin d'un numéro de téléphone pour vous identifier et pour pouvoir vous contacter en cas de problème avec votre annonce.

Pourquoi ne puis-je pas voir l'adresse e-mail sur l'annonce ?

L'adresse e-mail est masquée pour protéger nos annonceurs de tout spam.

Puis-je ajouter des photos à mon annonce ?

Bien sûr, c'est même une bonne idée. Une annonce avec de belles photos est plus vendeur.

Lors du dépôt de votre annonce, vous pouvez ajouter jusqu'à 5 photos gratuitement.

Si vous n'avez pas de photos lors du dépôt de l'annonce, vous pouvez les ajouter plus tard et c'est toujours gratuit. Pour cela accéder à la modification de votre annonce via "Mon compte".

Si vous souhaitez ajouter plus de 5 photos, nous vous proposons une option permettant d'ajouter jusqu'à 6 photos supplémentaires.

Attention : pour être prises en compte, vos photos doivent être au format : jpg/jpeg, gif ou png et d’une taille inférieure à 2Mo.

Puis-je modifier les photos à mon annonce ?

Une fois l'annonce activée et mise en ligne, vous pourrez la modifier et ajouter, supprimer ou modifier des photos à votre convenance en allant sur "Mon compte", "Mes Annonces" et en cliquant sur "Modifier". Vous arriverez sur la page des détails de votre annonce où vous pourrez ajouter, modifier ou supprimer des photos.

Attention : pour être prises en compte, vos photos doivent être au format : jpg/jpeg, gif ou png et d’une taille inférieure à 2Mo.

Pourquoi se créer un compte personnel ?

L'inscription est obligatoire pour les internautes qui souhaitent diffuser une annonce sur Sn-TopAuto.com. En effet, la loi impose aux organismes qui diffusent des annonces de connaître les coordonnées de leurs annonceurs.

L'inscription vous permet également de bénéficier gratuitement de services supplémentaires (alertes e-mail, sélection d’annonces, ...) que nous vous proposons.

Quelles sont les informations nécessaires pour créer un compte ?

• Votre nom : Le nom que vous voulez montrer dans l'annonce.
• Votre numéro de téléphone de contact. Vous pouvez masquer votre numéro si vous ne voulez pas qu'il apparaisse dans l'annonce.
• Votre adresse e-mail. Cette adresse e-mail sera l'adresse de contact liée à vos annonces.
• Un mot de passe sécurisé !

Comment s'inscrire ?

A partir de l'icône "Profil", sur la bande d'identification sur la page d'accueil, dans le champ dédié en dessus du carrousel "Top Gold". Il vous suffira de cliquer sur cette icône pour afficher le formulaire d'inscription. Une page s’ouvre alors sur la possibilité de vous connecter ou de vous inscrire. Nous vous invitons à cliquer sur «Créer votre compte» pour vous inscrire. Des champs doivent être renseignés. Cela ne prend que quelques minutes

Vous pouvez aussi vous créer un compte automatiquement via les réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Google Plus.

Pour bénéficier gratuitement de nos services (création d'alertes, ajout d'annonces à vos favoris…), vous pouvez vous créer un compte en quelques secondes et gratuitement dès lors que vous êtes déjà sur cette page, cliquez-ici.

Accédez au formulaire de création de compte >>

J'ai oublié mon mot de passe .

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous n’avez qu’à cliquer sur « Mot de passe oublié » dans l’espace de connexion à votre compte. Vous êtes alors redirigé vers une page qui vous demande votre adresse e-mail. Vous devrez alors fournir l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte. Une fois votre e-mail renseigné, vous recevez un message pour réinitialiser votre mot de passe. Suivez ensuite les instructions.

Pour un accès plus rapide dès lors que vous êtes déjà sur cette page, cliquez-ici.

Puis-je modifier mes données personnelles ?

Vous pouvez modifier ou mettre à jour à tout moment vos informations de compte (Email, téléphone, mot de passe ...) en vous rendant sur l'accueil de "Mon compte", puis via le bloc "Votre profil" cliquez sur le lien : Modifier vos coordonnées.

Vous pouvez également modifier votre numéro de téléphone de contact. Attention, ces modifications n'affecteront pas les annonces déjà publiées.

Cas spécifique :

Pour les utilisateurs ayant utilisé leur compte Facebook, Twitter ou Google Plus pour se connecter à Sn-TopAuto.com : votre mot de passe ne peut pas être modifié sur Sn-TopAuto.com, vu qu'il est synchronisé avec votre compte sur l'un de ces réseaux sociaux. Cependant, vous pouvez modifier vos coordonnées (email, téléphone, nom, prénom,..) via "Mon compte" .

Est-ce que je peux changer l'adresse e-mail de mon compte ?

Non, vous ne pouvez pas changer l'adresse e-mail avec laquelle le compte a été créé.

Puis-je supprimer mon compte ?

Vous pouvez modifier à tout moment vos informations personnelles (Email, téléphone, mot de passe ...) en vous rendant sur l'accueil de "Mon compte", puis via le bloc "Votre profil" cliquez sur le lien : Modifier vos coordonnées

Dans le cas où vous ne souhaitez plus recevoir d'emails de la part de Sn-TopAuto.com, vous pouvez gérer vos notifications sur la page dédiée : cliquez-ici.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, merci de nous envoyer un mail au service clientèle à infos@sn-topauto.com.

Comment puis-je m’inscrire / me désinscrire de la newsletter ?

Plusieurs options s’offrent à vous pour gérer votre inscription à la newsletter :

• Vous avez la possibilité de vous inscrire à la newsletter en renseignant directement votre adresse email dans le champ dédié sur le footer (bas de page).
• Vous avez également la possibilité de vous inscrire au moment de la création de votre compte personnel
• L’inscription / la désinscription à la newsletter peut également être gérée depuis votre compte personnel en cliquant sur l’onglet « Newsletter ».

Confidentialité des données ?

Le site Sn-TopAuto.com est édité par la société VISCOM immatriculée sous le n° SN-DKR-2008-M-2540 au Registre de Commerce de Dakar. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, nous vous informons que la collecte des informations dont la saisie est obligatoire, est nécessaire au traitement de votre demande.

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez l'exercer : - en adressant un e-mail à infos@sn-topauto.com

Les informations collectées sont destinées principalement à l'usage de Sn-TopAuto.com. Elles permettent de traiter votre demande, de vous proposer des prestations personnalisées et de vous informer sur les produits et services. Elles sont ainsi utilisées à des fins de fidélisation, de gestion et d'analyses statistiques.

Par notre intermédiaire, et si vous vous êtes déjà identifié sur le site, vous pourrez également être amené à recevoir de la part d'autres sociétés partenaires de diverses offres et propositions commerciales. Si cependant vous ne souhaitez pas en bénéficier, il vous suffit de ne pas cocher la case prévue à cet effet dans le formulaire par lequel il vous est demandé de vous identifier.

Comment créer une alerte email ?

A partir d'une liste d'annonces, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Créer une alerte email"

Une alerte email vous informe lorsque de nouvelles annonces correspondant à vos critères seront mises en ligne. Ce service est 100% gratuit.

Vous pouvez recevoir l'alerte sur votre boite mail ou sur votre compte Facebook, Twitter ou Google Plus. Ce service est réservé aux utilisateurs ayant un compte Sn-TopAuto.com

Comment modifier ou supprimer une alerte email ?

Vous pouvez très facilement retrouver vos alertes email sur le site Sn-TopAuto.com en vous rendant dans "Mon compte", puis "Alertes".

Vous trouverez votre ou vos alertes avec la possibilité de les modifier, supprimer ou suspendre via le lien "Désactiver".

Comment consulter les annonces ?

Tout visiteur du site Sn-TopAuto.com peut consulter l'ensemble de toutes les annonces présentes dans le site sans avoir besoin de se connecter ou d'avoir un compte.

Depuis la page d'accueil, cliquez sur le menu « Annonces » et sélectionnez Auto / Moto et vous accédez directement à l’ensemble de toutes les annonces présentes dans le site. Le nombre d’affichage par défaut de la page des annonces est de 12 éléments. Selon votre convenance, vous avez la possibilité de choisir le nombre d’annonces que vous voulez voir afficher sur la page en sélectionnant le nombre que vous voulez à partir de la chaine « Affichage » en haut des annonces.

Vous avez aussi le loisir de sélectionner le type d’annonces qui vous intéresse à partir du panneau de navigation : Neuf / Occasion / Location.

Vous pouvez affiner votre recherche en sélectionnant une sous-rubrique et en renseignant les critères proposés. Vous pouvez enfin cibler votre recherche sur une localité ou une ville en saisissant le nom de la localité ou de la ville correspondant. Pour lancer la recherche, cliquez sur le bouton "Recherche Avancée" sur le Panneau de navigation.

La précision des résultats de votre recherche dépend du remplissage des critères.

Comment ajouter des annonces à ma liste des "Favoris" ?

Pour ajouter des annonces à votre liste des "Favoris", vous devez préalablement avoir créé votre compte personnel (voir paragraphe "Comment s'inscrire ?"). Une fois votre compte créé, posez le curseur sur la photo de l'annonce qui vous intéresse puis sur le bouton "Ajouter aux Favoris". Vous pouvez sélectionner autant d'annonces que vous le souhaitez.

Pour consulter les annonces que vous avez sélectionnées, connectez-vous à votre compte puis rendez-vous dans la rubrique "Mes Favoris".

Pour supprimer une annonce de la liste "Mes Favoris", il vous suffit de cocher les annonces qui ne vous intéressent plus et de les supprimer.

Avis aux annonceurs :

Pour tout renseignement ou réservation d'espace publicitaire sur le site Sn-TopAuto.com, merci de nous écrire sur l'adresse : commercial@sn-topauto.com ou contactez le 77 634 58 38 (disponible 24h/24).

Accéder aux annonces :